Volle Unterstützung in der Praxis Telefonie
Die Praxis des Berliner Kieferorthopäden dr.med.dent Marc Adler setzt in der Praxis-Telefonie auf die Unterstützung von Praxis-Sekretariat.de. Die Vorteile liegen für ihn auf der Hand: Zum einen werden keine Anrufe neuer Patient*innen verpasst, zum anderen entlastet der Service die Mitarbeitenden vor Ort.
Auf Praxis-Sekretariat gestoßen ist dr.med.dent Marc Adler durch einen unerwarteten Personalengpass vor seinem Urlaub. Eine Mitarbeiterin ausgefallen und es gab niemanden, der die Praxis-Telefonate hätte übernehmen können. Durch eine Internetrecherche ist er auf Praxis-Sekretariat.de gestoßen. Der Service war in wenigen Minuten eingerichtet und die Erreichbarkeit der Praxis gesichert. Seitdem ist Praxis-Sekretariat.de fester Bestandteil im Arbeitsalltag der Praxis.
Keine Patienten mehr verpassen
Die Entscheidung, Praxis-Sekretariat.de dauerhaft zu nutzen, hat für dr.med.dent Marc Adler auch wirtschaftliche Gründe. Insbesondere geht es darum, keine Patienten-Anrufe auf Grund schlechter Erreichbarkeit zu verpassen. Mit Praxis-Sekretariat.de gelingt das. Es können mehrere eingehende Anrufe gleichzeitig angenommen werden. Zudem wird eine 24/7 Erreichbarkeit gewährt, auch nach Feierabend, an Wochenenden oder während des Praxis-Urlaubs.
Für dr.med.dent Marc Adler bietet Praxis-Sekretariat.de ein stimmiges Konzept: „Viele Patienten suchen sich im Internet 2 oder 3 Kieferorthopädien raus und rufen den ersten an. Wenn der nicht erreichbar ist, versuchen sie es beim nächsten. Man muss als Praxis wirklich erreichbar sein, und auch direkt einen Termin zu vereinbaren, sonst geht der Patient zur nächsten Praxis“, sagt er.
Entlastung des Praxis-Teams
Auf für das Praxis-Team von bedeutet Praxis-Sekretariat.de eine deutliche Entlastung im Arbeitsalltag. Mitarbeitende können sich voll und ganz auf die Patienten vor Ort konzentrieren und werden nicht mehr durch störende Telefonate abgelenkt. Für dr.med.dent Marc Adler ein großer Gewinn. Insbesondere, wenn es darum geht, fokussiert zu arbeiten und voll auf die Patienten einzulassen, stört ständiges Telefonklingeln. In der Anrufannahme von Praxis-Sekretariat.de sieht er deshalb den perfekten Partner für sich und seine Praxis.